Với chúng tôi sự hài lòng của khách hàng chính là động lực để chúng tôi phát triển công việc tốt hơn. Chính vì vậy chúng  tôi luôn ưu ái dành dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng của mình. Ngay từ khi thàng lập, internet FPT đã hướng đến chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, “kết nối con người với con người”, đưa ra rất nhiều chương trình hấp dẫn, mục tiêu chính là để khách hàng được sử dụng, truy cập internet nhanh nhất, dễ dàng nhất. Lần đầu tiên trong lịch sử của một nhà mạng internet, khách hàng được tặng miễn phí modem hay dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. 

Sau 25 năm chinh phục khách hàng, giờ đây, FPT Telecom đã có hàng triệu người dùng tin tưởng sử dụng dịch vụ. Trong suốt quá trình phát triển đó, FPT Telecom không ngừng thay đổi, phát triển,  làm mới mình để làm tốt nhất sứ mệnh thiêng liêng. Sự chuyển dịch của toàn xã hội, các ngành nghề và toàn thị trường phát triển đã đặt ra bài toán thay đổi, đón đầu thách thức mọi doanh nghiệp. FPT Telecom sẽ viết tiếp hành trình 25 năm kết nối yêu thương với hàng loạt các chiến lược chuyển đổi số, đưa con người làm chủ xã hội, kiến tạo cuộc sống số.